风格即特征或个性。在视觉形象中,颜色、形状、线条等是组成风格的主要要素。通常,一个组织,不管是传统型的还是现代型,是地区性还是国际性的,通过其视觉形象都能使人感受到不同的风格特征。如同样是经营计算机的跨国公司,IBM的视觉形象和风格与苹果电脑公司的形象和风格是完全不同的;同样是生产家用电器的企业,飞利浦、布朗、索尼等公司的视觉形象风格也迥然不同。不同的形象风格会具有不同的识别特征,最终给消费者留下不同的印象。
除了形象和风格能给消费者留下深刻的印象外,形象的结构也是影响消费者的一个重要因素。在过去商品匮乏的年代里,大部分企业的规模都较小,一个企业通常就使用一个名称、一种品牌,其形成的视觉形象也较为单纯。但随着企业规模的迅速扩张,当今企业视觉形象的结构变得较为复杂。
整体式识别
整体式识别是在工业联合型大企业或商业服务公司中最为普遍采用的形象识别形式。在这种识别系统中,企业中所有的产品或服务形式采用同一的名称,所表现出的视觉形象要素都具有同一的风格和特征。
采用整体识别对企业形象的推广和管理相对比较经济并且具有效率。
容易使消费者加深对企业视觉形象的认识,并对企业的各类产品或服务形式的认识产生一致性和可预测性。由于整体式识别能使企业的视觉形象产生高度的识别性,因此在市场竞争中具有很大的优势。
认可型识别
当今大多数企业的成长并不是通过自身有机的发展,而是通过兼并或购买等形式。而在组织的兼并过程中,每个被兼并的组织都有自身原有的名称、产品、传统文化、声誉及顾客。而这些对于企业来说都是一种无形的资产和价值。因此,在企业兼并的过程中往往希望能保留下属组织这些有价值的东西,但这就给公司形象的识别上带来了复杂性。
认可型识别就是在解决上述复杂性的基础上产生的一种形象识别类型。它使下属组织既保留原来形象,又能成为企业整体形象中的一部分,使下属组织能在企业的整体形象中获得利益。这就意味着企业形象既要能传达出同一的经营理念,同时从另一方面又能反映出多元化组织的感觉特征,保留它们在特定消费群体中有益的形象或产品品牌特征。
品牌化识别
采用这类型识别的公司往往是通过一系列的品牌在消费者中建立产品或服务的形象。在这些品牌之间可能没有多大的联系,顾客也很少会知道母公司,因为公司的识别要素没有在市场中体现出来,但形象要素却广泛地应用到品牌中(通过产品的特有形态,具有吸引力的包装、标记、促销资料、广告形式等)。
品牌化识别通常应用于一些经营食品、饮料或一些快速消费产品的企业中。它们向消费者传达的不是企业的背景或情况,消费者所感受到的仅仅是品牌。企业采用品牌化形象识别的原因主要是考虑到以下的因素:
第一,品牌形象不同于企业形象,品牌有着自身的生命周期,它需要不断的更新。
第二,实行品牌化的系统往往能使同一的企业产生多种在市场上能引起相互竞争的产品,企业可通过对多品牌的建立来强化消费者对企业产品的印象。
第三,通过品牌,能传达出产品特有的性质和消费者所期望的东西。