上节提到,影响设计品质的问题主要来自于对设计的管理和技术两个方面。下面针对这两方面的问题就如何提高设计品质提出一些相应的管理措施:
管理方面的应对措施。
明确市场需要了解消费者的真实需要是确立正确的设计目标,确保设计获得成功的前提。因此,管理者在执行对设计的管理时,应将明确市场需求视作确保设计品质的首要任务。
要明确市场的需要,就必须对市场进行深入的调查和分析。通过市场调查,除了能真实地了解消费者的需求外同时也有助于制订确切的设计规划书,并能通过了解企业自身和竞争对手等方面的技术情况,建立适切的设计和技术规范。
重视设计的前期检查对设计项目的前期检查是提升设计品质的早期活动。通过对设计项目的前期检查,既能进一步明确设计的目标同时也能及时识别在设计活动执行过程中存在管理与技术方面的问题。关于对设计前期检查的具体内容和方法已在前面详细介绍,在此不作冗述。提高设计水平设计有了正确的目标和方向,但要使设计具有较高的品质,还需要有好的设计技术来加以保障。在现实中我们常常会发现很多产品,由于设计技术水平的不足而导致产品质量的低下。因此,如何提高设计水平,对设计品质管理活动至关重要。
提高设计水平的问题看似技术方面的问题,但实际上与管理方面有着极为紧密的关系。因为设计技术的问题直接涉及到管理者如何组建合适的设计队伍、选择合适的设计力量,如何制订合适的激励机制去充分激发设计师的创造潜能,如何正确识别组织内部实际的技术状况,及时作出技术补充与调整措施等方面的关键性问题。总之,要提高组织内部的设计力量,管理者必须在这几方面做深入仔细的研究工作。
建立设计评价体系由于在设计的进展过程中始终充满着弹性和不确定等因素,在设计计划的推进过程中需要进行不断的评估与修正。通过评估,尽早发现问题并及时作出应对的策略。因此,在设计组织内部建立一套较完整的设计评价体系是提高设计品质的基本保障。
设计评价体系的建立应包括评价制度和评价标准的确立。评价制度应视为是企业设计品质管理中的重要措施之一,必须严格执行。评价标准的制订较为复杂,不同的设计项目内容、不同的设计阶段,其评价方式和重点将有所不同。(关于设计评价的详细内容和方法可参阅后一节“设计评估”)