需求导向是指企业业务范围确定为满足顾客的某一需求,并运用互不相关的多种技术生产出不同大类的产品去满足这一需求。
在需求导向策略中,所迎合的需求是既定的,而满足这需求的技术、产品和顾客群体却随着技术的发展和市场的变化而加以确定。不管什么技术、什么产品,只要与此需求的满足有关,就都属于企业业务范围之内;不管哪一顾客群体,只要有此需求,就都是企业的服务对象。需求导向的优点是可以在更高视野上发现机会与危险,制定竞争策略,增强竞争能力,占领更广阔的市场,使得企业可以及时跟上市场需求变化,生产适应市场的产品。需求导向的缺点是要求企业具有强大的投资能力和运用多种不同技术的能力。满足同一需求可用不同大类产品,这些产品的制造技术和设备往往互不相关,企业必须重起炉灶,耗费巨资建立生产线和新的营销网络,开展相应的促销活动,所以实力弱的企业无法采用需求导向策略。