一、 品质目标含义

品质目标是指根据品质方针的要求，企业在一定时期内在品质方面所要 达到的预期成果。一般来说，有效的品质目标应当是量化的且有明确的期限 要求。有效的品质目标为企业指明了努力的方向，使得企业的各项活动得以 协调开展，而且还能够激励企业成员的积极性和创造性，也有利于评价和考 核企业品质活动的有效性。

二、 品质目标分类

根据品质目标所规定的期限长短，可以将之区分为长期目标、中期目标 和短期目标；根据预期成果的特点，品质目标又可分为“突破性目标”和“控制 性目标”两大类。突破性目标是指显著超过现有品质水平的目标，如“不良品 减半”、“废品率由25%降至5%”等。控制性目标指的是将品质水平和有关品 质指标维持在一定水平上的目标，如“废品率不超过5%”等，这样的目标是日 常品质控制的标准。