在新竞争形势下，企业将更加重视质量战略管理。质量战略管理将质量管理提升到企业战略的高度，而非仅仅将其作为一个职能战略来制定提高企业质量的长远目标及实施方针。

 

世界著名质量管理专家哈灵顿博士指出，质量战略管理不是质量管理和战略管理的简单结合，而是使企业迅速找准方向、不断抓住机会、取得意外效果的知识经济管理模式。质量管理可以降低成本、增加效益，如果缺少战略考虑，那么，从长远观点看，这种利益是微不足道的；而战略思想更多地考虑如何抓住机会，使企业朝着有利于它的方向发展，但往往又因为很少注重质量而以失败告终。

 

因此，质量管理的局限性在于只集中于如何争取有限的一点市场份额，而忽略企业的长远利益；战略管理又过多地考虑企业的未来机会而忽略有利于这种机会的质量基础。可见只有把二者结合起来，既要不断地考虑如何抓住机会，又要具备利用这种机会的质量条件，才能使企业不断扩大市场份额，并在不断变化的市场中立于不败之地。