在以上各项要点中，有一点显而易见，那就是质量管理的全面性。戴明、朱兰、克莱斯伯这三位大师的学说，均反映出质量管理与改善并不只是哪个部门的事，而需要由最高管理层领导及推动才可奏效。

具体来说，这三位质量管理权威在以下各方面的看法颇为一致：

（1）高层管理的决心及参与；

（2）群策群力的团队精神；

（3）通过教育来提高质量意识；

（4）质量改进的技术培训；

（5）制定衡量质量的尺度标准；

（6）对质量成本的分析及认识；

（7）不断改进活动；

（8）各级员工的参与。

不难看出，这几位专家的学说其实并没有什么特别惊人之处，他们受到企业界重视及尊敬的原因就在于，如果能够系统地、持久地将上述观念付诸行动，就可以肯定公司能在全面质量管理方面取得突破。