1.营销管理必须确保公司高度重视市场，这就意味着他们必须经常性地革新和改进以适应顾客或市场条件和要求的变化。

2.如果各种活动能得以及时实施，那么企业将从与顾客直接联系的员工中得益。这与销售、折扣和促销等传统方法恰恰相反。通过培训或提供有助于工作的信息（例如线上产品和顾客资料、产品可用性、清单等等）使员工针对顾客的营销过程更容易。高层管理人员是企业中质量最忠诚的拥护者，因为他们代表顾客发言。这也意味着他们必须在显示组织如何贯彻质量方案时扮演领导性角色。

3.参与市场的所有的人都代表着公司。如果他们宣扬质量的价值，并花时间贯彻和检查全面质量管理，顾客会逐渐依赖该企业的产品和服务。最终的效果是形成作为惯例的公司管理、忠诚的顾客，并以关系营销代替更为传统的交易营销。