人力资源范畴检查你的组织如何让员工朝着组织目标发展和运用他们的全部潜力。这个范畴也检查你的组织对于建设和保持有利于卓越绩效、全体参与和个人及组织发展的工作环境的努力。

 

5.1工作系统（35分）描述你组织的工作和职业设计、补偿、职业等级和能使员工取得好的绩效的相关工作人员惯例。在你的应答中，包括对以下问题的回答：

 

A.工作系统

（1）你如何设计、组织和管理工作与职业，以促进配合和合作，个人创新、改革和灵活性，并与组织的需要保持一致？

（2）你的管理者和监督者如何鼓励和激励员工发展和运用他们的全部潜力？包括在与职业相关的发展/学习目标中用于鼓励和支持员工的正式和/或非正式的机制。

（3）你的员工绩效管理系统是怎样的，包括对员工的反馈和支持好的绩效的方法？

（4）你如何补偿、赞赏以及如何使用奖励/激励的手段增强好的绩效？

（5）你如何确保有效的沟通、合以及知识/技能正常地被各个工作单位（work unit）、功能部门以及处于各地的机构共享。

（6）你如何分辨潜在员工需要具有的特征和技能？你如何招聘和雇用新员工？你如何考虑关键绩效要求、团体的多样性和公平的工作作法？

 

注解：

①术语“员工”指的是组织永久的、临时的和兼职的工作人员，还包括受组织监督的合同工。员工包括各级的管理者和监督者。

受立约者监督的合同工将在6.3项中谈到。
 

②术语“工作设计”指员工如何被组织成或自己组成正式的或非正式的、临时的或长期的工作单位，这也许包括工作团队、过程团队、顾客行动团队、解决问题的团队、绩效中心、工作单位、功能交叉的部门一—他们进行自我管理或受监督者管理。术语“工作设计”还指个人责任、权威和风险。在一些工作系统中，一项职责可能以交叉培训为基础从而被一个团队分享。
 

③补偿和赞货包括以绩效赞赏技术和其它因素为基础的晋升和奖金，赞赏包括金钱的和非金钱的、正式的非正式的，也包括个人的群体认可。