新产品的采用过程不是一个笼统的概念，不同类型的采用者花在新产品采用过程中时间的长短差别很大。创新者的采用过程最短，他们一方面主动寻找新的信息，另一方面很快就从了解、评价阶段进入试用和采用期。落伍者的采用过程最长，他们花在了解和评价阶段的时间可能长到创新者已经放弃了这种新产品又去试用另一新产品。显然，各类采用者的采用过程越短，新产品的扩散速度越快，各类采用者的采用过程越长，新产品扩散的过程也越长。

影响新产品采用过程长短的主要因素是消费者的价值观。但各类采用者的价值观是不易改变的，即我们不可能让某种新产品的落伍者成为创新者。那么，营销人员可努力的范围是，让各类采用者缩短采用过程的时间。每类采用者采用过程的长短会受到个人影响及新产品特征的影响。