质量管理
定期对质量目标进行测量和考核
2023-04-06  浏览:6
质量目标完成情况如何,应定期进行测量。对企业的年度质量目标的完成情况,至少应在年中和年末进行两次大的测量。与正常工作直接相关的质量目标,则应按月进行测量。

对按月进行测量的质量目标进行统计。
按月进行测量的质量目标一般涉及质量指标或其他生产经营指标,如产销指标、顾客投诉指标等等。对这样的指标应每月统计,并与历史同期及预定目标进行对比。
 
年中和年末的测量可以采用检查和考核两种方法进行。质量目标中涉及的质量管理体系工作,可以通过内部审核来测量,将审核结果与质量目标进行对比,以确定是否达到规定的要求。
 
对测量的结果一定要进行考核,并进行必要的奖惩。对质量目标完成得好的部门或人员,应及时表彰奖励,以促使他们更加努力;对完成得不好的部门或人员,应在查清原因、分清责任、制定纠正措施的基础上,给予必要的惩处。
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