知识管理，顾名思义，管的是知识。

那么，什么是知识？

在《中国大百科全书·教育》中“知识”条目是这样表述的：

“所谓知识，就它反映的内容而言，是客观事物的属性与联系的反映，是客观世界在人脑中的主观映象。就它的反映活动形式而言，有时表现为主体对事物的感性知觉或表象，属于感性知识，有时表现为关于事物的概念或规律，属于理性知识。”