从企业获利的角度来看，知识管理并不是一个可以立竿见影的项目，因此，高层的支持对于推行的团队有鼓舞的作用。而高层的支持方式，除了预算经费与资源提供之外，还要以身作则，主动参与知识贡献与知识分享，这样可以消除一般基层员工对分享文化的疑虑。若再加上高层本身的策略参与、具体实践，在重要会议上不断宣传知识管理的必要性，并且在重要的知识管理活动出席，上行下效，成效将更显著。