一般来说，大多数的组织都是依照项目或依照专业领域来建置知识社群。建置社群的好处，是可以提供一个能够跨部门与不受时间限制的虚拟沟通平台，如果没有涉及组织机密，员工们就可以在社群中分享相关的想法与意见。

关系基于活动。人与人之间的关系是需要维护的，是以“生产活动”为基础的，不论这样的活动是满足人的什么需求。没有这样的需求就不可能有社群存在，所以需要问清楚的是：“这个社群解决了什么问题？”

“替代了什么东西？”

“这个社群给组织和员工带来哪些好处？”