在知识管理的绩效评估作业中，知识管理项目团队及评审小组扮演重要的角色，应组成审核团队，制订评估标准，建立一定的公信力，并且取得内部的共识，否则不如不做。

如万不得已要避免纷争，也可以请学者专家协助介入缓冲。若没有办法做到完全的客观，可以多听一些不同的意见，必要时可请专家顾问、基层员工参与讨论。