与人交往，第一印象非常重要。人们都习惯于用第一印象来评价别人，尽管这并不正确，但习惯成自然，既然人们这样约定俗成了，人才就应注意个人的外表形象，除个人利益外，还为着其他人和公司的利益。如果你被撤换，顶替者是无能小人，那不是害了你的同事和部下？“穷则独善其身，达则兼济天下”的思想含有许多的保守意味，不是积极济世的态度，不值得推广到现代企业中去。用人者如果也与普通人一样凭表面印象来判断、评价人才，那就糟了，这可能错过了人才，而选择了绣花枕头。真正的人才在未被赏识、起用之前，以身居贫穷的为多。他们把时间、精力花在了学习、思考上，也没有钱去修饰自己的外表。如果总经理只凭表象识人，自然就错误百出了。许多奸佞小人善于讲奉承话，表面上忠心耿耿，实际上心怀邪念。这也是表面现象的一种。忠臣不善言表，这又是表而现象的一种。用人者如不能区分这两种情况，首先是失职，其次是无能，更严重者会引狼入室，造成巨大损失。
 

识别人才，第一印象自然重要，但又容易发生许多的错误，导致人才被错过了，不是人才却留了下来。损失就在这一面之间预先埋种。
 

许多用人者在这方面花费了无数心力，接触过不少的人才，总还是留下不少的遗憾，原因在于，在意气张扬、金戈铁马建功业时，对人才、策略、民心等问题仍应始终保持小心谨慎的态度。不大胆，不敢冒险，就不能进取；不小心，不谦虚，又会挫伤他人的积极性，或树敌太多，阻塞前进的道路。
 

为避免第一印象的错误，总经理在识人时应注意以下几点。

（1）浅美扬露，则以为异

不要把锋芒外露、要小聪明的人当做奇才。从中国传统修养来看，锋芒外露的人内涵甚浅，并不是有真才实学的人。其优点是，乍一接触，觉得这个人很有见识，能量也不小。如此轻信，错误是不可避免的。社会发展到今天，人才不主动宣扬自已的才能，如“酒香不怕巷子深”一样地等待明主，那是现代的迂腐。把握好宣传自己与蓄势待发的分寸，也是能力和经验。
 

（2）深明沉默，则以为空虚

不要把大智若愚、思想深刻、沉默寡言的人视为空虚无能。生活的法则给青年人一个教训：能力不是用嘴说出来的，而是用手和头脑做出来的。非常遗憾的是，现在的学校不能给学生一丝一毫为人处世的技巧方面的教育。读了十几年书，走到社会上来，处处碰壁、伤痕累累之后，才反思自己的过失，待成长后，又晃过了几年。这几年本该是很宝贵的时间！
 

（3）好说是非，则以为臧否

把喜欢搬弄是非、评头论足的人，当做能品评人物的人。喜欢比较各种名人的长短，排他们的座次，这类人才并不一定是学有所长的人。
 

一个真正的人才，多半没有时间和精力花费在品评他人身上，因为关心自己的学习和工作还来不及呢，就算他把关心名人当做自己的研究课题，如果不能从中总结出历史性、人类共同性的东西，与一般常人也无区别，这样的人才见识平凡，算不得有本事。因此，对这类人不要一见面就下结论。如果他所评论的你已了解，那对这个人容易辨别。如果不了解，就不要轻易相信讲话的人，应从其他方面进一步考察。