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iso20000认证知识科普：

从小的方面来说，每个员工的习惯、每个部门的习惯，以至于一言一行，都会影响到企业的发展。致力于发现这些不良习惯、纠正不良习惯，从细微处着眼，善于改正每一个小习惯，个人的成长就会更快，从而带动整个部门乃至整个企业的发展。有的工作需要严谨、细致，那就要求员工培养认真、严谨的工作态度，如财务工作，财务报表即使差一分钱、差一个小数点也不可以。员工如果马虎、粗心大意就可能给企业造成损失。谈业务时，要注意商务礼仪和谈判技巧，本来有望谈成的业务可能因为业务员一个小小的不当行为功亏一。比如说，决定去谈业务，那就要提前准备拜访客户的资料，包括产品说明册子、合同、名片，以及产品样品等。还要注意谈判的商务礼仪，比如服装的搭配，清新的口气等。

有一家公司前台接待员是一个非常热情有耐心的女孩。有一天忽然狂风大作，下起大雨，这时，有一个老太太打着雨伞进来问是否可以避一下雨。前台小姐非常和善地接待了她，让她坐下，并为她倒了一杯水。看到老太太带进来的泥泞和雨伞滴下来的水，也没有苛责和厌烦，只是拿拖布拖干净了。老太太静静看着她做完这一切，等雨停了就离开了。过了几天，这家公司接到了一个大订单，原因竟然是因为这个避雨的老太太是一家公司的总经理，被这家公司的接待员感动了，感受到了和善、热情的企业氛围，于是把合作的机会给了这家公司。

 

太原阳曲县iso20000认证简介：

iso20000作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合太原阳曲县软件公司、太原阳曲县信息服务公司、以及太原阳曲县网络公司的一项专业iso认证。

iso20000对于太原阳曲县企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助太原阳曲县企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

太原阳曲县企业通过iso20000认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000认证是太原阳曲县IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

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