广西防城港iso9001认证科普：

流程设计一定要结合现实情况，现实所反映的就是客户的需求。

客户是上帝，能否更快更好地解决客户需求是决定流程优质与否的关键因素之一。一个真正优质的流程，能够最大限度地匹配现实，并非高于现实。匹配现实是流程具有明确目标的体现，说明流程与现实情况高度融合，以明确的走向实现每一个步骤。高于现实则是流程脱离实际目标，也即脱离客户实际需要，以不切实际的方式走入迷茫。当流程的目标不清晰、不实际时，流程的最终结局只能是失败。

宁波一家创业公司在设计产品售后流程时，决定按照大企业的标准，既让客户感受到被尊重，也让客户对企业实力有更进一步的认识。但在实际操作时，客户感受到的不是被尊重，而是很麻烦，用某位客户的话说是“步步都是坎坷路”。原因就是流程分支多，各分支间没有横向关联，客户为解决几件小事都要反复走无用的流程。

这就是典型的流程设计高于现实，不正确理解大企业的流程标准。其实，大企业在设计流程时往往很注重简单化，为了给客户最大的方便，流程中会尽量缩减节点，只要最快速解决客户问题即可。

这就引出了流程基于现实设计的第一个原则—简单化。

 

 

 

广西防城港iso9001认证简介：

广西防城港企业通常所说的iso认证，基本上是指iso9001质量管理体系认证，这个iso9001是针对所有行业都能应用的一个与产品有服务有关的质量认证。企业只要注册满三个月以上，有实际经营地址就可以申请的一个认证。所以iso9001认证也是企业经营最基础的、必需要做的一个iso认证。

 

广西防城港景鸿iso认证公司开业至今13年以来，服务过32大行业、超过3000家客户，因为专注于iso认证，所以值得广西防城港企业的信赖。

 

广西防城港景鸿iso认证公司是经过国家认可的权威机构,也是全国唯一一家拥有规范管理的线上认证辅导经验与团队的认证公司，是国内最著名的认证公司。

 

iso9001质量管理体系认证，是与质量管理相关企业息息相关的认证。在广西防城港广州范围区内10个iso9001质量管理体系认证有5个是景鸿认证辅导并通过认证的！因为专业，所以信赖。欢迎你的来电！