从无序走向有序是iso认证企业成长必然经历的阶段
iso认证企业在创业和发展初期，创业者依靠他对组织前景的狂热而信念坚定，一批追随者组成的员工队伍也一样斗志昂扬、信心十足，组织成员和部门之间洋溢着和谐的团队气氛，大家毫无保留地投入和奉献，甚至不分彼此地忘我工作。一般来说，创业者都有集权和个性化的领导风格，员工在老板的感召下积极工作，员工之间的工作界限不是特别地分明，一个人有失误时，其他人会迅速弥补或衔接，工作表现出极大的灵活性或随意性。iso认证企业在这一阶段，一般采取业务导向和粗放式管理，但往往都维持着较高的工作效率和工作满意度。
渐渐地，经过前期的奋斗，公司的业务和收入基本稳定下来，公司进入了快速发展阶段。随着iso认证企业业务的拓展，产品更加丰富，员工越来越多，企业规模急剧膨胀。创业者常在纠结于一些具体问题或业务细节时，顾此失彼，原本依靠自己的激情、经验和能力完全可以使iso认证企业处于绝对的控制之中，此刻却觉得力不从心。员工开始出现相互抱怨、扯皮、推卸责任等现象，建立起来的隐性规则和默契因无法广泛传播而荡然无存。工作没有显性的标准，很多员工发现问题都不去解决，而是拖沓等待，事事都要老板拍板。但老板在协调过程中，因找不到可以依据的岗位职责，仅凭个人经验，同样的事情一理再理，甚至处理方式每次都不同，直到手忙脚乱、疲于应对。如此下去的结果是职责不明、流程不清，会上扯皮、会下吵架，想剪剪不断，欲理还是乱。人员、部门间的纠纷极大地影响了工作效率，乃至对时常发生的大大小小的质量事故、安全事故等觉得难以控制、力不从心，生存敲响警钟。老板极度困惑：此时的iso认证企业该怎么办？
因为职责权限不清、目标计划不明、规章制度不全、监督检查不力，导致扯皮推诿、执行力差、人手不够、忙于应付…这种种的乱象，正是大多数iso认证企业由初创期走向成长期必然经历的忙乱期。跨过了忙乱期，企业就能继续生存；跨不过去，就可能导致iso认证企业衰退甚至死亡。所以从无序走向有序，将忙乱化为从容，是企业成长必然经历的阶段。
