iso认证企业管理中的硬件和软件
企业生产、经营首先要有资金、设备，工厂还需要有厂房，这是最基本的条件。企业中这些可以量化为物质价值的东西我们称为企业的硬件。
iso认证企业中还存在着许多无形资产，这些资产有些是看不见、摸不着的，但是却又对企业经营和发展起着巨大的促进作用，企业的无形资产又包括有价无形资产，如商誉、专利权、商标权、非专利技术等，无价无形资产，如企业文化、iso认证企业形象、企业声誉。企业无形资产我们称为企业的软件。
iso认证企业硬件是用于生产的必需工具，需要在人的操作下才能发挥出它固有功能和效益。先进的设备可以提高生产效率，提高产品质量，落后的设备可能导致效率低下，影响产品质量。
所以在有条件的情况下，不断地更新设备硬件是企业能持续发展的基础。
iso认证企业文化是企业主要的无形资产，是一种形而上的东西，是通过别的载体反映它的存在价值。企业文化通过人的思想意识支配作用于日常的态度、行为。积极的态度可以使设备工具等发挥出成倍的效率，消极的态度可能有再好的设备条件也产生不出应有的效益。所以有效的企业文化是企业低投入、高效能的无形资产，是企业持续快速发展的催化剂。
老子说：“亦阴亦阳为之道”。而iso认证企业中的文化和硬件构成了企业经营阴阳共生的关系，两个要素缺一不可。
企业中的硬件是根据不同类型的企业、不同产品和业务的需求配备的，其种类、规格、品牌多种多样，也有各自的专业功能，本书不一一赘述，在此主要是探讨企业软件中的核心东西—一企业文化。
