1.系统系统是指由相互依赖、相互作用的各种要素（包括人、财、物、信息、能源、任务等）按照一定的功能、目的结合而成的有机整体。该定义有三个含义：
系统是一个整体；系统至少由两个或两个以上的要素（子系统）组成；各子系统之间相互联系、相互作用。
2.系统原理的概念系统原理认为，任何一个管理对象都是一个系统，都是一个整体。为了实现管理目标，必须运用系统思想，对管理对象各要素进行分析、综合治理。这就是系统原理。
3.系统原理在iso认证企业管理中的应用应用系统原理从事iso认证企业管理，就是要把企业视为一个复杂的系统，把iso认证企业管理当做对该系统的设计、构筑及运作过程。管理者的任务就是要运用系统观点，采用系统分析的方法从事计划、组织、领导和控制，协调好各方面的关系，实现企业的目标。
