应明确界定认证机构的主体责任
iso认证机构的主体责任可分为机构承担的主体责任、流程管理的岗位责任、审核组长以及审核员审核责任和受审核方实施责任。
iso认证活动的主体责任在认证机构，主要体现在对认证过程管理控制的真实性负责、对证书的持续有效监督负责、对机构所承担的社会责任负责，其具体措施主要是对所有从事认证活动的人员实施诚信教育，建立诚信公约，严守职业道德，掌握风险控制原则，将社会责任和行业危机感联系在一起，履行自己的签约承诺，为受审核方提供有价值的iso认证服务。
在管理方面对iso认证活动全过程进行监督考核，落实岗位流程责任制、审核组长责任制，进一步提升了机构的自律能力。同时，密切关注本行业动态和监管动态，积极配合国家和地方的行业检查；充分利用现代网络、即时通信等各种方式，开辟多种渠道收集、听取iso认证客户的意见和建议，接受社会监督。
