iso认证机构所开展的认证活动就是要帮扶、激励、引导企业提高产品服务质量与经营管理质量，提升企业的经济效益，带动地区与行业企业共同成长，最终促进我国经济发展质量与整体竞争能力的提升，这就是iso认证机构的主体责任。
目前，对于iso认证机构主体责任的认识及履行方面存在的困惑在于主体责任界定不明，这也成为其责任链条上时有扯皮、推诿现象发生的原因。但是，作为向社会传递信任的认证机构，在遇到责任纠纷时，应有主动承担的情怀和担当，要和相关方科学分析事件的前因后果，认识并分清责任，是谁的责任谁承担，并通过积极有效的纠正措施，形成有效的闭环管理和改进，避免类似的问题再次发生。
作为iso认证活动主体的认证机构，需要解放思想，勇于担当，积极主动采取有效措施，健全各种机制，既要保证iso认证的广泛采信，又要满足获证组织提高经营管理绩效的新要求，从而提升认证的有效性，提高iso认证的社会认知度。
