iso认证行为的主体链条有3个重要环节，如果按照其主体责任的主次排序，
一是iso认证机构，
二是认证从业人员，
三是认证获证组织。
iso认证的作用和价值主要是传递信任、服务发展，而其功能的实现主要靠的是认证证书和审核服务质量。因此，强化对iso认证主体责任的认识，必须是着眼落实认证机构及其从业人员的主体责任。尤其是当前，在认证市场竞争日趋激烈的情况下，彰显和强调iso认证机构和从业人员的主体责任意识，尤为重要和紧迫。
近两年，iso认证公司一直围绕在认证机构主体责任方面普遍存在的问题，有针对性地制定了一些强化自我约束、自我完善、加强自律的方针、原则和具体措施，把主体责任落到了实处，并有机地贯彻融合到了公司的文化建设中。
个别iso认证机构也通过实施一系列措施，让公司的认证业务不断朝着“质量一流、服务一流”的目标稳步前进，为客户不断创造价值。
