英国特许质量协会(CQI)首席执行官西蒙曾预言:除非经过认可的iso认证活动能够在市场上展示出其真正价值,否则这种iso认证活动就会在接下来10至15年之内大部分消失。
作为认证活动的主体,iso认证机构应向顾客提供有价值的认证服务。因此,作为专业化认证机构,应当考虑在以下几方面来提升iso认证价值:
一是将为顾客提供专业化并具有价值的iso认证服务作为自身的经营宗旨,以确保广大顾客在业务发展中取得持续成功。
二是采用基于风险的iso认证方法,通过专业化审核,发现并指出顾客运作活动中所存在的各种业务风险,从而为其持续改进并降低业务风险奠定良好基础。通过专业化认证活动,将可持续发展概念传递给顾客,使顾客逐步建立和增强对管理体系及可持续发展概念的正确理解和认识,并形成良好的组织文化。
三是不断向顾客提供正能量信息及相关增值服务,并成为顾客的忠实合作伙伴,从而与顾客一同发展和进步。