iso认证活动是向客户提供检验认证服务的活动，认证机构的主体责任，就是向社会提供客观、公正、具有公信力的评价结果。如何把检验认证服务有效地提供给客户，让客户从中受益，关键还在于提供检验认证服务的人，因此，对人的培养和教育成为重中之重。人员素质提高了，iso认证机构的主体责任自然可以落到实处。
新形势下，强化和落实主体责任，我觉得可以从几个方面加以考虑：
一是在iso机构条件允许的前提下，加大创新研发方面的投入，满足不断发展的认证需求；
二是依托iso认证机构内部的监督机制，建立完备的制度体系，通过内审、管理评审等有效手段，确保公司各项活动高效、有序、公正、客观；
三是加大人员素质建设方面的投入，通过优厚的福利待遇吸引人才、留住人才，将不满足要求的人员清理出审核员队伍；最后要树立不以营利为惟一目标的发展观，勇于担负起服务企业、服务社会的责任。
