方针是iso认证企业在有关领域及其管理方面的理念，传达出iso认证企业的价值观、经营上的追求和方向，是iso认证企业所要努力实现的。从标准对方针的制定要求中，我们看到方针是一种概略性描述、原则性要求，相对宏观和抽象。iso认证企业要努力实现并达成方针，就要有一个具象化的、等效于方针的目标来使方针得到落实与测量。如果说方针是定性的描述，目标则是可测量的要求，是把方针转化为一种在管理层面易于操作、方便实施、能够监控达成程度的指令性要求。这时，从方针到目标的转化就依赖于方针的框架特性。方针是目标的框架，方针与目标之间是一个框架关系。方针的框架作用就是将方针与目标进行了衔接、过渡，方针中作出承诺的描述都应能够转化为具体的可测量目标，iso认证企业目标的实现状况即是iso认证企业方针的实现状况。一般来说，通过方针这个框架所制定的目标是公司级目标，iso认证企业还需将公司级目标分解落实至若干过程、活动甚至岗位，这样iso认证企业的目标和方针才可能实现。
