湖南服务认证办理

 

服务认证知识科普：

还记得糖果店里，当微笑的店经理送给好奇的小孩糖果，那副快乐的景象吗？就像你会记得那位经理亲切的举动一样，你的顾客也会记得你每天为他们所做的亲切的你能替顾客做的“小事”：

1.在每位顾客离去时送他们一朵不贵的花。

2，在你的公共柜台上放一小碟糖果。

3.将顾客送到门口

4.在顾客购买某样商品后，送他们一张“欢迎再度光优待券。

商品卖出后，邀请你的顾客在万一有问题或需要服务的时候打电话给你

6.给你的顾客一份他可以寄回的服务问卷。

7.绝对不要让顾客等待10秒钟以上，或者，最起码让他知道你何时有空提供协助

8.在回答一个阿题或完成一项交易之后，询问你的顾客是否还可提供给他别的协助。

9.提供给顾客简单的茶点

10，在顾客来访后，以便条或卡片进行追踪，

1.坐或站在顾客身旁，而非在书桌、柜台或其他隔物区之后

 

 

认证联系方式：

联系电话：4006466645

地址：湖南省长沙市人民中路467号

 

 

湖南服务认证说明：

服务认证是针对湖南服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。湖南企业通过服务认证证明湖南企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

湖南企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

湖南企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；湖南景鸿企业认证有限公司是湖南区域内最权威服务机构，欢迎湖南企业来电咨询！