辽宁辽阳服务认证

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服务认证知识科普：

现在已经有越来越多只乘二百多乘客的小旅游船而且它可以停靠很多大船所无法停靠的地方，这些豪华的小游轮把游客带一些不见人迹的地方，使旅行更富有刺激性和神秘性三、餐饮顾客显然，在二十世纪九十年代，对于餐饮业来说最具竞争性也最易导致失败的就是它的服务。根据商业部门统计，1987年食品和饮料销售额为147.6亿美元，位居零售商品第四位。不过很奇怪许多饭店似乎尚未意识到优越的服务会有许多回报这一点，在所有的顾客群体中，餐饮业的顾客所受到的服务仍处于最差的行列之一。而且更令人惊讶的是，这种待遇变得越来越差。众所周知，在所有工薪阶层中，餐饮业职工收入是最低的，因而他们很大程度上依赖于他们所收的小费来补充他们的收入不过使人迷惑的是他们总是以粗暴的漫不经心的态度对待顾客。不信，下一次你外出吃饭留心一下，在结帐时招待员是否会突然变得和善。

 

辽宁辽阳服务认证说明：

服务认证是针对辽宁辽阳服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。辽宁辽阳企业通过服务认证证明辽宁辽阳企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

辽宁辽阳企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

辽宁辽阳企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；辽宁景鸿企业认证有限公司是辽宁辽阳区域内最权威服务机构，欢迎辽宁辽阳企业来电咨询！