崇左大新县服务认证

服务认证知识科普：

什么是区分？区分可以协助对方加深对自己的了解，清晰自己的位置，开拓对方的信念范围，支持对方迁善心态。简单地说，区分就是通过发问、回应和比喻等形式支持个人与企业组织区分不同、理清差异。很少有人说话是不带情绪的，但是说话的人自己往往感觉不到，情绪反映了当下的感觉，很多人在带情绪说完话以后才开始有所感觉。人们渴望得到的东西未必都是他真正需要的；有人向你抱怨，其实是想得到你的赞赏；有人向你发脾气并不因为愤怒，而是要树立自己的权威。可见，区分对管理者有着重要的意义，首先可以通过区分提高被教练者的自我洞察力，例如员工说“我和他沟通不好，所以没有办法合作。”有可能是被教练者不愿意和对方沟通，这是需要他去洞察的，而管理者能通过区分让员工看到自己的内心真实心态，员工就会很迅速地调整自己了。有效的区分能让管理者对员工的激励更加深入，是可以让被教练者看到可能性的。在面对困难的时候，员工会说“我觉得我做不好”，这个时候往往不是他没有能力而是没有自信或者有畏难情绪，当管理者能区分这一点时，定可以让对方看到其实自己是可以做好的，只是需要加强自信。这个时候管理者再激励员工，员工就会满怀信心地去挑战自己。区分可以协助被教练者了解自己的位置，比如“我觉得我是在帮他，他为什么不接受”，这里可能被教练者把强加自己的意愿当作了帮助，因而感到委屈甚至受害了。教练如果能区分到这一点时，被教练者看到自己这种强加于人的做法，就会从受害的心态中出来。

 

 

认证联系方式：

联系电话：0760-23134388  13794166660

地址：崇左市江州区花山路嘉苑小区F-28号

 

 

崇左大新县服务认证说明：

服务认证是针对崇左大新县服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。崇左大新县企业通过服务认证证明崇左大新县企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

崇左大新县企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

崇左大新县企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；崇左大新县景鸿企业认证有限公司是崇左大新县区域内最权威服务机构，欢迎崇左大新县企业来电咨询！