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云浮服务认证知识科普:
现代管理最早出现在西方,就是科学管理的思潮。科学管理的出现适应了机器大工业时代的发展,并成功解决了企业生产效率的问题。后来,随着社会生产的发展,工人地位逐渐上升,工会的力量大增,工人们这才开始逐渐注重维护自身的权益,以组织的力量来与资方谈判协商。在这种形势下,科学管理那种只把人视为“经济人”,企业管理者只把员工视为牟利工具而忽视员工各种心灵需求的思想已经行不通了。于是出现了行为学派,他们强调工作环境、人际关系对工人行为的重要影响。
20世纪80年代,日本经济表现出强劲的发展势头,与之相伴的是日本企业的管理模式和思想。它与西方管理注重组织、规章、技术等相比,更关注企业价值、目标、仪式等文化因素,这种管理模式使日本企业表现出极强的稳定性和竞争力。日本企业的这种管理模式引起了西方企业的关注,刺激了西方管理思想的转变,他们开始研究文化在管理中的作用。
云浮服务认证说明:
服务认证是针对云浮服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。云浮企业通过服务认证证明云浮企业内部有规范的服务管理,以及良好服务质量和能力。
云浮企业通过服务管理体系认证,强化服务管理,提高客户满意度;增强客户信心,在投标活动中可以加分,从而达到扩大市场份额的目的。
云浮企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象,扩大知名度和服务美誉度;安徽景鸿企业认证有限公司是云浮区域内最权威服务机构,欢迎云浮企业来电咨询!