湖南株洲服务认证公司

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湖南株洲服务认证公司科普：

文案调查方法

文案调查法又称间接例查法，是指根据调查目的查阅、收集企业内外部现有的各种信息、情报资料的一种资料收集方法。通过文案调查法收集到的资料称之为二手资料，二手资料不仅多而且比较容易获得。由于二手资料具有许多优点，因此通过文案调查收集资料有许多优势，首先是成本比较低廉，其次是收集资料所用的时间相对较短：但由于二手数据一般是历史性的，是由其他人为了其他目的而收集记录下来的有关数据，因此文案调查法也存在一些局限性。首先，文案调查法较多的依赖历史资料，难以适应和反映现实中正在发生的新情况、新问题。其次，收集的资料与调查的目的往往不能很好的吻合，数据对解决问题不能完全适用。最后，文案调查所收集资料的准确程度难以把握。

文案调查法虽有很多优点，在实践中几乎所有的市场调查都始于文案调查，但这并不等于文案调查在所有的市场调查中都能取得理想的效果。文案调查法一般可用于对以下问题的调查。

1）市场供求趋势分析。即先收集各种市场动态资料。然后分析对比，以观察市场发展方向。

2）市场现象之间的相关和回归分析。即收集一系列相互联系的现有资料，对这些资料进行相关和回归分析，以确定现象之间相互影响的方向和程度，并在此基础上进行预测。

3）市场占有率分析。即根据各方面资料，估算本企业某种产品的销售量占该产品市场销售总量的比例，以了解本企业所处的市场地位。

4）市场覆盖牢分析。即本企业某种商品的投放点占该商品全国投放点总数的份额，反映企业商品销售的广度和宽度。

文案调查资料主要来源于企业内部资料和外部资料。企业的内部资料是指企业内部与经营活动相关的资料，包括业务资料、统计资料、财务资料以及其他资料。业务资料主要是指企业日常经营活动的资料，如销售发票、采购记录、订货合同、客户服务记录等。

统计资料包括各类统计报表和统计分析资料。财务资料就是指企业各种财务报表、审计报告以及会计记录、成本核算、税务资料、利润状况等。其他资料就是企业内部除了以上所述以外的资料，例如各种会议记录，经验总结等。

外部资料主要指企业外部与企业经营活动相关的资料，包括：国家及各级政府统计机构公布的统计资料；行业协会公布的行业资料；各种专业调查机构如投资银行或咨询公司公布的统计资料；国内外有关的书籍、报刊、杂志等；各类研究机构的调查报告及研究报告；各国际组织、外国使馆、商会提供的市场信息；国内外各种博览会、展销会、交易会、订货会等会议以及专业性、学术性经验交流会议上所发放的文件和资料。

 

 

湖南株洲服务认证公司简介：

服务认证是针对湖南株洲服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。湖南株洲企业通过服务认证证明湖南株洲企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

湖南株洲企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

湖南株洲企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；安徽景鸿企业认证有限公司是湖南株洲区域内最权威服务机构，欢迎湖南株洲企业来电咨询！