株洲芦淞服务认证公司

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株洲芦淞服务认证公司科普：

电话访谈就是调查员按照事先规定的方法抽取电话号码进行拨号，进而通过电话对电话一端的被调查者进行访谈收集资料的方法。电话访谈的好处在于方便、收集资料速度快、成本低，同时，对那些不易拜访的被调查者电话访谈是一个很好的替代方法。但电话访谈往往不易深入，随着电话直销的出现，电话访谈的拒绝率也在上升，并且，对于需要实物展示的市场调查，电话访谈就无能为力。

邮寄调查就是调查人员将问卷装入信封，通过邮局将信件寄给被调查者，并要求被调查者按一定的要求完成调查问卷并寄回从而收集信息的方法。使用邮寄调查收集信息的好处在于成本低廉，调查范围广，只要通邮的地方都可以实施调查；被调查者有充裕的时间回答问卷的问题，对不熟悉的问题还可以查阅资料；通过匿名的方式，可以对某些敏感的或是隐私的问题进行调查；另外，邮寄调查对调查员的要求较低，并且调查过程不会受到调查员个人因素的干扰。由于邮寄调查共同有的特点，使用这种方法也有一些缺点，如回收率低、调查周期较长、问卷答案质量难以控制，以及问卷理解误差等。

②观察法：观察法是调查人员直接或者借助仪器通过观看、跟踪、记录调查对象言行而收集资料的市场调查方法。由调查人员到现场对调查对象的情况，有目的有针对性地观察记录，据以研究被调查者的行为和心理。这种调查多是在被调查者不知不觉中进行的，除人员观察外，也可利用机械记录处理，如广告效果资料，国外多利用机械记录器来收集。观察法所得资料比较客观，实用性也较大，其局限性在于只能看到事态的现象，往往不能说明原因，更不能说明购买动机和意向。

③实验法：实验法常用于因果性调查，就是在控制其他自变量的同时，研究某一个或几个自变量的变化对因变量的影响。我们知道企业销售额的变化是受多个因素影响的，如价格、广告、包装等，为了研究导致销售额变化的原因，企业就可以通过实验法。假设价格是一个影响因素，就可以控制其他相关因素不变，改变产品价格，然后观察销售额的变化，从而发现两者关系，论证价格是否是影响销售的一个因素。在这个研究过程中，价格被称之为自变量，销售额为因变量。当然，企业所处的真实环境与我们人工模拟的环境有所不同，因为在研究某一个自变量与因变量的关系时，我们控制其他相关因素不变，但是在市场环境中，这一点是很难做到的。

实验法的最大优点在于能揭示事物之间的因果关系，能够研究自变量对因变量的影响程度。同时实验法是一种科学的调查方法，实验的结论有比较强的说服力。其缺点在于实验法成本高、耗时长。现场实验容易暴露公司将在真实市场中进行的某个营销计划，这种预先信号将使竞争者有机会决定是否以及做出何种反应。同时，由于市场现象和自然现象相比，随机因素、不可控因素更多，政治、经济、社会等各种因素都会射市场发生作用，因此必然会对实验结果产生影响，完全相同的条件是不存在的。

 

 

株洲芦淞服务认证公司简介：

服务认证是针对株洲芦淞服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。株洲芦淞企业通过服务认证证明株洲芦淞企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

株洲芦淞企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

株洲芦淞企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；安徽景鸿企业认证有限公司是株洲芦淞区域内最权威服务机构，欢迎株洲芦淞企业来电咨询！