郴州桂东服务认证公司

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郴州桂东服务认证公司科普：

在“互联网+”时代中企业跟用户之间的距离可以无限被缩短。除此之外，因为省去了很多中间商，还可以实现无缝连接，商业机会就蕴藏在同用户零距离的接触中。用户对产品和服务的评价不再是像以前那样仅仅是对价格和质量好坏的评价，而是对产品所带来的用户体验感受方面的综合评价。当用户可以通过互联网来对产品和服务进行评价的时候，无论是企业的哪个部门都必须直接对接用户、对接市场。此时，对产品和服务进行的改进不应该是由金字塔塔尖的管理层作出，而是要由最靠近用户，与用户零距离接触的部门作出。这也是华为总裁任正非所说的“由听得见炮声的人和离战场最近的人做决定”。

而在传统组织结构中，信息是由中层上传下达，员工都是为了最高层的指令而工作，上级的评价决定了工作的优劣。员工虽然能够零距离接触顾客，但是没有自主权力，只能接受上级的指令唯命是从，无法向上级及时反馈市场信息和用户的需求。长期积累下来，势必会形成一切以领导为中心的组织思想。然而在“互联网+”时代，信息如果还是在组织结构中层层上传，然后再层层下达，必然无法满足互联网时代消费者的个性化需求。因此，企业应该打破科层结构对组织的束缚，对传统的组织结构进行变革，让全员面对用户，快速响应用户的需求。

 

 

郴州桂东服务认证公司简介：

服务认证是针对郴州桂东服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。郴州桂东企业通过服务认证证明郴州桂东企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

郴州桂东企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

郴州桂东企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；安徽景鸿企业认证有限公司是郴州桂东区域内最权威服务机构，欢迎郴州桂东企业来电咨询！