郴州资兴服务认证公司

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郴州资兴服务认证公司科普：

在面临挑选员工的时候，海底捞的CEO张勇坦诚地认为：餐饮业工作简单，但工作量大，压力也大。从来都是员工挑选他，而不是他挑选员工。这并不是说张勇不在乎员工，反倒是能说明张勇很在乎员工。在大多数的餐饮行业，提供给员工的住宿，基本上条件都很差，很多员工都是居住在简陋的地下室，而“海底捞”不一样。“海底捞”不仅给员工提供干净整洁的公寓，还配套24小时热水和空调。公寓内电话、网络、电视一应俱全。除了这些硬件的配套设施外，“海底捞”还安排专门人员定期为员工宿舍打扫卫生、换洗床单。在员工生病的时候，会送上药品和餐品。另外，上夜班的员工还能享受美味的宵夜服务。

“海底捞”可以说不仅是对顾客的服务无微不至，对员工的关怀更是体贴到位。当“海底捞”努力为顾客提供家庭聚会般的优质服务的同时，也在为员工提供家长式的全方位照顾。除了对员工本人的关怀，“海底捞”

还优先解决配偶及亲属的工作问题。对于优秀员工，“海底捞”会每月把一定金额的奖金直接邮寄给员工的家长，让家长分享孩子的这一份喜悦。海底捞CEO张勇对于员工的态度是：员工比顾客重要。他从不考察分店的营业额，他只关注员工的满意度。他把两只眼睛盯着利润的企业家称为糊涂，但是他不重视利润并不代表他获取不了利润，“海底捞”的利润大家都是有目共睹的。顾客在“海底捞”付出金钱和时间，“海底捞”不仅通过优质的服务为顾客提供轻松的就餐体验，还通过产品的创新为顾客带来味觉上的享受，这就是一个企业应该给顾客带来的最终价值。而这些价值的传递者就是：员工。

 

 

郴州资兴服务认证公司简介：

服务认证是针对郴州资兴服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。郴州资兴企业通过服务认证证明郴州资兴企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

郴州资兴企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

郴州资兴企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；安徽景鸿企业认证有限公司是郴州资兴区域内最权威服务机构，欢迎郴州资兴企业来电咨询！