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湘潭雨湖服务认证公司科普:
前面提到的所有因素都可以看成是实质性的,即通过有效的规划体系能得到本质的、直接的重要成果。在这些实质成果之外有些更具行为特征的价值观。其中一些较为重要的内容将在下面探讨。
1.沟通渠道
组织较好的规划体系是非常有用的通讯网。如前所示,规划过程是各级管理部门对目标、战略及详细的经营规划进行沟通的方式。随着规划接近尾声,各级管理者就对单个管理者及公司都很重要的机会和问题达成了共识。在规划过程中大家用共同语言做出抉择,所有参与决策制定的人都理解(或应该理解)讨论的议题。一旦完成书面的规划,就应该有由谁实施、如何实施的明确记录。这样的一个通讯体系对任何公司都是有价值和宝贵的。
2.管理培训
许多公司都意识到战略规划体系是一个管理培训过程。如前所示,这根本不奇怪,因为该体系使管理者们提出和解答他们必须处理的种种问题。而且,前面还提到规划体系建立起一个框架。在这个体系中,也许公司上下都能依照高层管理者的期望制定出更好的决策。
3.参与意识
战略规划应该能提高管理者的动力和士气。在帮助制定计划的过程中,管理者至少应从参与左右自己命运这一点上得到一种满足感。他们知道自己被赋予的期望,当他们将其变成现实时就会有一种成就感。个人的安全感加强了,同时也树立了自信心。现在公司里的各级员工都热心参与决策制定过程,为公司奉献自己的学识,寻找发挥其独创性的机会。战略规划过程是实现这一切欲望的过程。上述一切应该使员工更能适应变化,对公司来说这是很有价值的品质。
湘潭雨湖服务认证公司简介:
服务认证是针对湘潭雨湖服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。湘潭雨湖企业通过服务认证证明湘潭雨湖企业内部有规范的服务管理,以及良好服务质量和能力。
湘潭雨湖企业通过服务管理体系认证,强化服务管理,提高客户满意度;增强客户信心,在投标活动中可以加分,从而达到扩大市场份额的目的。
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