四川成都服务认证

服务认证知识科普：

服务业的专业化，需要我们把过去的某个服务行为拉长而成为更为精细的服务流程，在这个服务流程中把以前我们可能粗略地了解服务对象的需要，转变为在整个流程中形成多个与服务对象的触点，在这些触点上了解对象的需要，设计出服务要素。有些触点是刚性必需的，而又有些触点是柔性提供的。触点不只让我们密切联系服务对象，实时把握信息，也让我们与服务对象之间形成更大的关系黏度。这是服务有形化的组成部分。

服务设计非常重要。因为现在的服务对象越来越对自己的服务需要有感觉也有认识。而服务提供者需要了解服务对象的需求方向，也要在这个方向上提出更佳的解决方案。一个高满意度的服务方案仿佛是一座冰山，它包含了消费者能够表述的需要，也包含了他们只能朦胧感觉，而借助于服务提供者的设计而明确获得的需要—对啊，这也是我要的！

 

 

认证联系方式：

联系电话：4006466645

地址：成都市高新区天府一街535号两江国际B座

 

 

四川成都服务认证说明：

服务认证是针对四川成都服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。四川成都企业通过服务认证证明四川成都企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

四川成都企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

四川成都企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；四川景鸿企业认证有限公司是四川成都区域内最权威服务机构，欢迎四川成都企业来电咨询！