四川自贡服务认证

服务认证知识科普：

顾客是财富的源泉

关于服务管理我们需要学习的很重要的一课就是产品质量和服务质量是完全不同的。很多公司十分重视产品质量，却从不把服务也当作是他们的一仵“产品”，这样他们就无法认识到一条真理：顾客是你们最宝贵的财富！

当请很多老板列出他们工厂、零售店或者公司的财产时，他们的回答差不多都是一些可见的的设备，例如存货、建筑物、计算机、家具等等，几乎没有人认为顾客是一项资产，但当问SAS公司总裁简?卡尔文时，你将得到与众不同的回答：“看一看我们的资产负债表，在资产一栏你将看到多少飞机价值多少亿元。但这是错的，我们在自欺欺人，真正应放在这儿的是去年SAS公司运载了多少愉快的旅客这些人愿意乘坐我们的飞机，是我们唯一可以把握的财产，飞机想要多少我们就可以买多少，但如果没有人愿意乘坐，我们的飞机将一文不值。”

 

 

认证联系方式：

联系电话：4006466645

地址：成都市高新区天府一街535号两江国际B座

 

 

四川自贡服务认证说明：

服务认证是针对四川自贡服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。四川自贡企业通过服务认证证明四川自贡企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

四川自贡企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

四川自贡企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；四川景鸿企业认证有限公司是四川自贡区域内最权威服务机构，欢迎四川自贡企业来电咨询！