云南红河服务认证

服务认证知识科普：

 

通过谁你才能与顾客获得相互之间的倍糗。我们称他们为第二个层次的顾客。由于医院的第一个层次的顾客是患者这一事实如果没有医生接受他们入院则就不会有什么病人了反过来说医生们也依靠医院提供的设施——手术室以及其他为患者提供内科、外科治疗的辅助设备但是医生也无法在没有其他一些人的支持和帮助的条件下提供治疗。所以又产生了另一个称为第三层次的顾客。这些人通常是公司以外的使你的工作能够运转起来的你的廂员或手下。继续以医院为例，内科医生是依赖无数的专家和技术人员来提供医疗服务的流动救护公司、自愿人员、医疗器械的制造商、为第三人责任险投保人，提供亚麻织品的公司使医院运作起来的许多不同产品的推销者等等他们都是第三层次顾客范畴中的一部分还有一个范围：第四层次的顾客，他们也许井不直接与公司打交道，但他们对你事业的成功是至关重要的。在医疗环境中，这一范围包括花卉商牧师患者的家庭成员、地方传媒政府官员以及其他的人。

通过把顾客划分为第一、第二第三和第四层次范围，你就可以决定为了获得有利的服务，哪些顾客意见卡是你需要放在首要地位的。你还将得到为把服务质量进一步提高所应采取的业务举

措的框架

 

认证联系方式：

联系电话：13888128443

地址：昆明盘龙区北京路延长线万科金城缇香280

 

 

云南红河服务认证说明：

服务认证是针对云南红河服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。云南红河企业通过服务认证证明云南红河企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

云南红河企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

云南红河企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；云南景鸿企业认证有限公司是云南红河区域内最权威服务机构，欢迎云南红河企业来电咨询！