怀化鹤城服务认证公司

电话：4006466645

地址：怀化市锦溪北路49号2楼

 

怀化鹤城服务认证公司科普：

1.需要、欲望和需求

需要、欲望和需求是三个密切联系而又相互区别的概念。人类为了生存需要食物、衣服、空气、水、房屋等，这种对必需品的愿望就是需要。而欲望则是对能满足更深层次需要的物品的愿望，也就是人们对生存必需品以外的要求。从这种角度看，人们的需要有限而欲望是无止境的。营销人员并不创造人类的需要，它是客观存在的；而欲望是一种主观意识，受到社会环境的影响，因此，营销人员能够影响人们的欲望。需求是指有支付能力的现实的需要和欲望，是企业市场营销活动的出发点，市场营销人员不仅要了解需求、适应需求，而且能够以各种方式影响市场需求。

2.产品价值和效用

市场需求是通过产品来满足的。在市场营销学中，产品不仅指产品实体，还包括任何能满足人们的需要和欲望的东西，例如各种服务。事实上，能够满足某种需要的产品很多，人们要从中进行选择。选择的标准是产品的价值和效用。产品的价值是一个理论上的概念，在实际当中，消费者最为关心的是产品的效用。效用是指产品满足人们需要的能力，在消费者心目中，一种产品越接近其理想的产品，其效用就越大，一种产品比另一种产品提供的效用越多，其价值也就越高。产品的价值和效用直接关系到消费者的选择，因此，这两个概念对于营销管理者来说是十分重要的。

 

 

怀化鹤城服务认证公司简介：

服务认证是针对怀化鹤城服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。怀化鹤城企业通过服务认证证明怀化鹤城企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

怀化鹤城企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

怀化鹤城企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；安徽景鸿企业认证有限公司是怀化鹤城区域内最权威服务机构，欢迎怀化鹤城企业来电咨询！