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怀化溆浦服务认证公司科普:
生产观念是指导企业营销行为的最古老的观念之一。生产观念认为,消费者喜欢那些可以随处买到且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,以扩大生产,降低成本,扩大市场。坚持的是“生产什么,就卖什么”的思想。这是一种重生产、轻营销的观念。生产观念产生于20世纪20年代前。当时资本主义社会生产力相对落后,市场趋势一是求大于供的卖方市场,因而顾客最关心的是能否得到产品,而不在乎产品是否具有差异性。所以生产观念的存在至少具备两个条件:
1)市场商品需求超过供给,卖方竞争比较弱,买方竞争激烈。
2)产品成本和价格较高,只有提高生产效率、降低成本、降低价格,才能扩大销路。因此,这种只适用于“卖方市场”的营销观念,具有明显的局限性。如果现代企业仍然采用这种指导思想,将销售手段停留在生产制造阶段,就无法满足现代消费需求的多样化,就会在竞争中处于劣势。
(2)产品观念
奉行产品观念的营销者认为:顾客喜爱质量高、功能多和具有某些特色的产品。因此,以产品导向的企业致力于制造优良产品并不断加以改进,以不断提高品质。当企业发明了一项新产品时,最易滋生产品观念。过度迷恋于产品本身,而忽视了了解顾客需求,导致“营销近视症”。“皇帝的女儿不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”,便是对产品观念最好的注解。以产品观念指导营销活动的企业通常具有以下特点:
①强调“质量第一”而不是“顾客第一”。
②认为加强生产管理,提高产品质量是制胜的法宝。
③忽视消费者需求。
④坚持“拥有质量就拥有顾客”的思想。
可见,虽然产品观念比生产观念有所进步,但它本质上还是一种生产观念,它所强调的“质量”与现代企业所强调的“质量是生命”有根本的不同。产品观念中的质量是基于政府、行业管理机构或企业所提出的质量标准,而不是面向消费者、符合市场消费需求的质量标准。
怀化溆浦服务认证公司简介:
服务认证是针对怀化溆浦服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。怀化溆浦企业通过服务认证证明怀化溆浦企业内部有规范的服务管理,以及良好服务质量和能力。
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怀化溆浦企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象,扩大知名度和服务美誉度;安徽景鸿企业认证有限公司是怀化溆浦区域内最权威服务机构,欢迎怀化溆浦企业来电咨询!