江苏无锡服务认证

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服务认证知识科普：

●一个汽车司机是铁杆体育迷，他可以和志趣相投的客户分享他对体育的热情。在这个过程中就建立了双方的共同点，也建立了关系。

一个喜欢在厨房里忙上几小时为朋友们准备一顿美味佳肴的餐厅服务生也可以以同样的精神为餐厅的客人付出她的“劳动”，并因此会给顾客留下

难忘的就餐经历。

●一家五金店的员工爱好木工手艺、泥瓦工或景观设计，在向正在进行家装改造的客户提供建议时也可以运用同样的热情。

或者也可能员工的个人兴趣与工作无关。不是所有员工的激情都能与他们当前的工作角色完美契合。肯定他们的恰当举动只需要一些创造力。例如，牙科诊所的接待员凯伦的业余爱好是运动健身。如果她的工作是健美中心的私人教练，那么很自然她的个人爱好和职业兴趣就能完美契合。但是，作为牙所的接待员，凯伦一天当中的大多数时候需要坐着向病人问好，输入数据，申请保险索赔。

 

江苏无锡服务认证说明：

服务认证是针对江苏无锡服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。江苏无锡企业通过服务认证证明江苏无锡企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

江苏无锡企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

江苏无锡企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；江苏景鸿企业认证有限公司是江苏无锡区域内最权威服务机构，欢迎江苏无锡企业来电咨询！