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湘西保靖服务认证公司科普:
环境是机会与风险的统一体。企业战略的制定、实施与考核的过程,是对环境分析、利用的过程,是发现、利用机会,回避风险的过程。环境分析是战略制定的起点。外部环境分析主要是认识外部环境对企业的机遇与威胁,以及企业在产业中的竞争位势—
优势是什么、劣势是什么?
企业的外部环境分析,主要包括宏观环A境分析、产业环境分析、竞争环境分析。
1.宏观环境分析
宏观环境分析指那些不直接影响公司短期行为,但对长期决策有影响的一般力量,包括政治和法律力量(P)、经济力量(E)、社会文化力量(S)、技术力量(T),这四项也就是通常所说的PEST分析模型的内容。
(1)政治和法律力量
通常影响企业的政治、法律方面的因素有如下几方面:政府政策的稳定性、税率和税法的变化、企业法、雇佣法、反垄断法、广告法、环保法、关税、专利法的改变、政治运动、国防(军费)开支、进出口政策、政府预算和货币改革、各地方政府的特殊法律规定、对外国企业的态度等。
(2)经济力量
共有27项经济因素的变化可能给企业带来机会或威胁。核心的经济因素有六大部分:①国家宏观经济政策、国民经济发展趋势、三大产业之间的比重和关系、通货膨胀率、利率的水平和价格政策。
②国民适应经济变化的行为,即失业水平、居民的平均收人、消费与储蓄的比例关系、地区和消费群体的差距。
③金融政策,货币政策、本国货币在国际金融市场上的价值、银行信贷的方便程度、股票市场的动向。
④外经贸政策,即进出口情况、劳动力和资本输出的变化。
湘西保靖服务认证公司简介:
服务认证是针对湘西保靖服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。湘西保靖企业通过服务认证证明湘西保靖企业内部有规范的服务管理,以及良好服务质量和能力。
湘西保靖企业通过服务管理体系认证,强化服务管理,提高客户满意度;增强客户信心,在投标活动中可以加分,从而达到扩大市场份额的目的。
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