湘西古丈服务认证公司

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湘西古丈服务认证公司科普：

产业就是一群提供类似产品或服务的公司，如金融服务产业或无酒精饮料产业。产业环境的分析主要包括两个方面，一是产业中竞争的性质和该产业中所具有的潜在利润，二是该产业内部企业之间在经营上的差异以及这些差异与它们战略地位的关系，即产业内分析。分析前者的常用工具是波特教授提出的“五种力量模型”，即潜在新进入者、现有竞争厂商之间的竞争、替代品的威胁、购买者的谈判能力和供应商的谈判能力，但我们认为该模型忽略了政府、债权人、厂商以及其他群体对企业经营活动的影响，所以把“其他利益相关者”这一力量加入该模型，把该模型发展为“六种力量模型”。分析后者的常用工具是战略集团分析。

（1）六种力量模型

竞争战略权威迈克·波特认为，公司最关心产业内的竞争程度。产业内有五种竞争力量对企业发展至关重要——潜在的新进入者、现有竞争厂商之间的竞争、替代品的威胁、购买者的谈判能力、供应商的谈判能力。“这些力量的合成最终决定了一个产业的盈利潜力”。每一般弱的力量都是机会，每一股强的力量都是使利润降低的威胁。

①竞争厂商之间的竞争角逐。厂商之间的竞争是五种力量中最强大的。为了赢得市场地位和市场份额，竞争厂商通常不惜代价。产业不同，竞争的焦点、核心也不同。在有些产业中，竞争的核心是价格：在有些产业中，价格竞争很弱，竞争的核心在于产品或服务的特色、新产品革新、质量和耐用度、保修、售后服务、品牌形象。

竞争可能是友好的，也可能是你死我活的，这完全取决于产业中公司采取威胁竞争对手盈利水平的行动频率和攻击性。一般而言，产业中的竞争厂商都善于在自己的产品上增加新的特色以提高对客户的吸引力，同时毫不松懈地挖掘其他竞争者的市场弱点。

竞争厂商之间的竞争是一个动态的、不断变化的过程。竞争不但有强弱之分，而且各厂家对价格、质量、性能特色、客户服务、保修、广告、分销网络、新产品革新等因素的相对重视程度也会随时间不同而发生变化。

 

 

湘西古丈服务认证公司简介：

服务认证是针对湘西古丈服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。湘西古丈企业通过服务认证证明湘西古丈企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

湘西古丈企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

湘西古丈企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；安徽景鸿企业认证有限公司是湘西古丈区域内最权威服务机构，欢迎湘西古丈企业来电咨询！