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四会大旺服务认证知识科普:
品牌管理专家凯勒也持有类似观点,他认为品牌定位是在客户群或者细分市场中找到合适的位置,从而使客户能以合适的、理想的方式联想起某种产品和服务。他强调定位对顾客认知的影响,强调通过定位确立品牌在顾客心理目中的独特位置,这个独特位置既可以说明或体现自身品牌的优势,也可以摆正该品牌与竞争品牌之间的关系。
这是一个从客户角度与客户心理认知出发的命题,但凯勒却没有将研究的核心与重点继续放在对客户心理的研究上,这样实际上还没有真正开始对顾客认知与品牌定位的研究。①但凯勒提出了在顾客建立某品牌的详细心理地图。心理地图可以准确、详细地描述所有突出的品牌联想以及目标市场(客户)对品牌的反应。
四会大旺服务认证说明:
服务认证是针对四会大旺服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。四会大旺企业通过服务认证证明四会大旺企业内部有规范的服务管理,以及良好服务质量和能力。
四会大旺企业通过服务管理体系认证,强化服务管理,提高客户满意度;增强客户信心,在投标活动中可以加分,从而达到扩大市场份额的目的。
四会大旺企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象,扩大知名度和服务美誉度;四会大旺景鸿企业认证有限公司是四会大旺区域内最权威服务机构,欢迎四会大旺企业来电咨询!