永州道县iso14001认证公司

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永州道县iso14001认证公司科普：

邮寄问卷调查法的优缺点

（1）邮寄问卷调查法的优点。

①和其他询问调查法相比，邮寄问卷调查法的回答误差较少。如果被调查者愿意合作完成调查问卷，则通常能产生更准确的结果。邮寄问卷调查法允许被调查者去收集当时无法提供的信息。因此，被调查者就能经过深思熟虑，在更为合适的时候填写调查问卷；相比之下，个人访谈法和电话调查法就受到地点和时间的限制。

②由于调查问卷是以匿名形式寄回的，因此，可以避免因被调查者的顾虑而拒绝回答的情形。特别是当调查涉及比较敏感或可能令人尴尬的问题时，邮寄问卷调查法的优点就更加明显了。

③邮寄问卷调查法可以消除调查人员选择调查样本时由个人偏好的影响所造成的

④相对于个人访谈法，邮寄问卷调查法的费用较低，特别是当调查人员与被调查者之间在地理位置上相距较远时，这一优点就更为突出了。但是，需要说明的是，费用较低是对于每份调查问卷而言的，邮寄问卷调查法的总费用还受问卷回收率的影响。如果回收率过低，则总费用仍然可能很高。

（2）邮寄问卷调查法的缺点。

①回收率低，而且不回答者的意见可能与回答者意见有差异。提高回收率有两种基本办法：事先联系和实物刺激。事先联系是在进行调查以前，事先用电话或明信片等方式通知被调查者，请求他们回答之后会收到的调查问卷，随后再邮寄调查问卷。实验表明，对于事先用各种方法联系过的人，调查问卷的回收率要比事先没有联系过的人回收率高得多。实物刺激是在调查问卷开头就说明，如果被调查者回答完一组问题，返回调查问卷后就可以获得一份礼物，这对提高问卷回收率也是相当有效的。

②邮寄问卷调查通常也只能得到数量和深度都很有限的信息，除非是对于被调查者很有吸引力和有趣的问题；否则，调查问卷过长、内容过多就很可能会被束之高阁。经验表明，为了提高回收率，保证被调查者用来回答问卷的时间以不超过10分钟为宜。③邮寄问卷调查还受到被调查者文化水平的限制以及时间上耽误的影响。邮寄问卷调查很难保证被调查者是否确实理解了问卷中问题的含义，有时也很难保证问卷就是被调查者本人填写的。调查问卷的回收通常要花费几周到几个月的时间，如果要在几天内搞好调查就不应采用这种方法。

④实施邮寄问卷调查时，要得到一份合适的邮寄对象的地址清单也是不容易的。有效的邮寄地址清单可以从某些商店的顾客名单、协会或其他组织的成员名单、出版物的征订者名单等来源得到。但是，不管是从哪儿获得，邮寄地址清单必须是新的，并且要求与所计划的调查对象有密切的关系。

 

永州道县iso14001认证公司简介：

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