河北邯郸iso20000:2018认证

 

认证联系方式：

联系电话：400 6466 645 

地址：河北石家庄市胜利北大街北方大厦

 

iso20000:2018认证知识科普：

ISO20000-1中的规范指出：

策略

必须公布一项服务改进策略。任何与标准或服务管理计划的不一致都必须予以纠正。服务改进行动的角色和职责必须加以明确界定。

改进管理

所有建议的改进服务必须加以评估、记录、优先排序并认可。计划必须被用于控制活动。

服务提供商必须在持续的基础上，采用适当的流程来査明、衡量、报告和管理改进活动。这其中必须包括：

a）对由拥有一般工作人员资源的流程负责人实施的单独流程的改进，例如执行单独的纠错和预防行动；

b）跨越整个组织或一个以上流程的改进行动。

为了适应以下需求，服务提供商必须执行相关活动。

a）收集和分析数据来建立基线和标杆衡量服务提供者的管理和提供服务，以及管理服务的能力；

b）明确、规划和实施改进；

c）咨询所有参与的相关方；

d）设定质量、成本和资源利用方面的改进目标；

e）考虑关于所有服务管理流程改进的相关输入；

f）衡量、报告并沟通服务改进；

g）必要时修改服务管理策略、流程、程序和计划；

h）确保所有经批准的活动被交付，并且实现了他们的预定目标。

 

河北邯郸iso20000:2018认证说明：

iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合河北邯郸软件公司、河北邯郸信息服务公司、以及河北邯郸网络公司的一项专业iso认证。

iso20000:2018对于河北邯郸企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助河北邯郸企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

河北邯郸企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000:2018认证是河北邯郸IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

河北邯郸景鸿企业认证有限公司是河北邯郸区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！