福建厦门iso20000:2018认证

 

 

认证联系方式：

联系电话：400 6466 645 

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iso20000:2018认证知识科普：

适用性是指满足认证的有关条件。ISO20000的适用性很广泛。因此，服务管理体系适用于广泛的服务提供商。ISO20000可以适用于内部或外部服务提供商、大型和小型服务提供商以及商业和非商业的组织。

一个旨在认证的服务提供商可能是整个组织或组织的一部分。然而，该服务提供商可能不是组织的一个团体，它必须是一个单一的法律实体。另外，该服务供应商应该维持对所有ISO20000流程的管理控制：即当其服务管理体系范围内的最大限度的服务和活动得到控制时，要能够体现出这一点。如果一个服务提供商不具备对那些流程的控制，那么根据ISO20000它将不是合格的从而它的运营也将不能得到认证。

举例来说，如果一家公司只能控制少数流程，例如突发事件和问题管理，那么它不能通过ISO20000认证。它必须提供所有ISO20000流程都包括的IT服务。在另一方面，这并不意味着服务提供商不能外包IT活动。例如，如果一个服务提供商外包了服务台以及突发事件或问题管理流程的相关活动，那么它自身不再执行这些活动。但是，如果它明确表明了必须如何执行那些活动，并且可以通过SLAs、定期分析报告和承担的行为来证实它的管理控制，那么它仍然可以认证组织向客户所提供mT服务。

 

福建厦门iso20000:2018认证说明：

iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合福建厦门软件公司、福建厦门信息服务公司、以及福建厦门网络公司的一项专业iso认证。

iso20000:2018对于福建厦门企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助福建厦门企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

福建厦门企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000:2018认证是福建厦门IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

福建厦门景鸿企业认证有限公司是福建厦门区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！