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iso20000认证知识科普:
企业管理的具体职能既包括由劳动社会化产生的属于合理组织社会化大生产的职能,又包括由这一劳动过程的社会性质所决定的属于维护生产关系方面的职能。具体有 7 个方面,即计划、组织、领导、控制、协调、激励及创新。
1)
计划就是通过调查研究,在预测未来、方案选优的基础上,确定目标及安排实现这些目标的措施的过程。计划最重要的和最基本的作用在于使员工了解他们所要求的目标和应完成的任务,以及实现目标过程中应遵循的指导原则。计划是企业管理的首要职能。企业计划主要包括企业人事计划、企业市场销售计划,企业生产计划及企业财务计划等。2)组
组织就是将管理系统的各要素、各部门在空间和时间的联系上合理地组织起来,形成一个有机整体的活动。
组织工作中对职权的设置以及职权的授予必须遵循以下 6 个基本原则:
(1)权限分明 企业中从最高管理职位到最低下属,每个职位的权限分得越清楚,决策的责任就越清楚.组织内部的沟通乃至企业管理就越有效。
(2)按预期结果授权 对每位管理人员的授权必须适当,以保证他们有能力实现预期的结果。
(3)责任的绝对性原则 上级管理人员将任务和相应的职权分派给下级,可是上级管理者所承担的责任是绝对存在的。尽管下级人员就其工作也要承担起责任,但上级管理者却不能因此而免责。
(4)权责对等原则 工作的责任不应大于也不应小于所授予权限的范围。
(5)指挥统一性原则 下级应只对一个上级负责,这个原则贯彻越彻底,指令相互矛盾的问题就越少,每个人的责任感就越强。
(6)权力层次原则 每位管理人员必须在其责权能力范围内作出决定,而不应也不必请示上级作出决定。
雷州调风iso20000认证简介:
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