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iso20000认证知识科普:
导购员首先要详细了解产品的特点,具备对产品特点的描述能力。同样的产品被不同的人推销会产生不同的结果,所以导购员要想在促销活动中取得成绩,那就要采取与众不同的方法。
(1)准确地分析与掌握产品买点的能力。由于品牌之间竞争激烈消费群体的意识也不断提高,推销产品难度也随之增大。面对众多的同质化产品,导购要分析自身产品的优劣,提高产品的成交率。
(2)引导消费者对产品产生兴趣,产生购买的欲望。消费者之所以货比三家,就是想要买到满意的产品。因此,导购要以参谋的身份给消费者推荐产品,引导其对自己的产品产生兴趣。要善于剖析产品的卖点,并且时刻兼顾消费者的需求。还要学会观察消费者的特点,交流产品以外的话题,如家居装饰、风土人情、友情关系等话题,针对不同的消费者要从不同的话题来切入。
(3)学会使用独特的促销方法。导购员在促销的过程中需要掌握两大类产品的销售方法。一是利润产品,这种产品的毛利率高,可以扩大销售量来提高总利润。另一种是人气产品,这种产品的销售量大吸引的消费者多,可以给终端店聚集人气。
(4)促使其定下销售目标,获得成就感。在促销活动中,除了要完成的销售任务外,还要将总任务分到每天的计划中。无论当天的任务完成与否都要学会分析、总结原因,并从中获取信心与动力,反省自己在促销时的不当之处。
此外,还要让导购员做到诚信经营,可以用经常性的单品或者平价产品的促销活动给终端店营造良好的声誉。在促销的过程中,导购员还要适当地给消费者“讲故事”,让消费者产生再次购买的想法。关于激励导购人员,企业还需要针对导购人员的心态、销售技巧以及理论知识进行专业的培训,让产品通过导购员高超的促销手段到达消费者手中,为产品增值。
陆丰上英iso20000认证简介:
iso20000作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合陆丰上英软件公司、陆丰上英信息服务公司、以及陆丰上英网络公司的一项专业iso认证。
iso20000对于陆丰上英企业的信息技术服务管理有重要的指导作用,可以帮助陆丰上英企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
陆丰上英企业通过iso20000认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000认证是陆丰上英IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明,证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。
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