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iso20000认证知识科普:
“听起来,这些措施有可能会影响到成本吧?“是啊!时间、成本、质量是相互影响的,在相同的工作范围里,你不可能在另外两个条件都不变的前提下,只压缩进度吧?”“哦。”朱笑笑不由得脸红了,幸好周老师看不见。她想了想,又问道:“那,要是成本不变呢?”“如果要求成本不变,一定要密切注意由于客户需求变化或额外要求发生的成本。这时,需要仔细推敲合同,清晰地规定要求达到的质量水平,以确保界定了所有应包含的成本。需要注意的是,长期来看,降低质量要求会增加以后的运营成本。”
“进度不变又该怎么办?”“这就要求项目团队对进度进行详细计划和跟踪,并按进度计划完成了。此外,做好事先安排常会减轻客户的损失。”“哦。刚才您说不可能三个都不变,那要是三个都变呢?”“这是最棘手的一种情况。首先,要在不同的质量水平上进行成本和时间的平衡。这在项目生命期任何时间点上都是必须的,且分析准则和相对重要性都可能变化。可以用不同的成本变更来达到计划的时间和质量要求,但最终成本方案的选择取决于项目执行方的效用。其次,分析和选择可行备选方案。这需要编制正式的项目更新报告,包括项目目标一致性、更新后的范围、最小的成本超出额、最小的进度超期等;构造决策树;为内、外部项目管理提供备选方案及其成功几率;利用管理的一致性原则选择恰当的完工策略并实施。最后,对所有未来潜在问题发生的可能性和严重性都应进行评估。”“原来如此!谢谢周老师!”朱笑笑高兴地说。“不必客气!其实,项目优化有很多种方式,需要根据具体要求具体对待。说到底,成功的项目管理既是门科学,也是门艺术啊!”
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